1. Introducción

En CAS, entendemos la importancia de proteger su privacidad y estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales que recopilamos. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Cumplimos con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables en Colombia, incluidas las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, Reglamentada parcialmente por el Decreto Nacional 1377 de 2013 y otras normativas internacionales pertinentes.

2. Información que Recopilamos

• Datos Personales: Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en nuestro sitio, realizar una compra o comunicarse con nosotros. Esto incluye, pero no se limita a, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y detalles de pago.
• Datos de Navegación: Recopilamos información sobre su interacción con nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita. Esta información se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
• Datos Transaccionales: Cuando compra bonos de carbono o madera, recopilamos información adicional relacionada con la transacción, como los productos adquiridos, el importe pagado y la fecha de la compra.

3. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para:

• Procesar y gestionar sus pedidos de cualquiera de nuestros productos o servicios.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y ofrecerle productos y servicios que puedan interesarle.
• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, actualizaciones de productos, respuesta a Peticiones, Quejas o Reclamos y para enviarle promociones y ofertas.
• Mejorar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, basándonos en el análisis de los datos de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas, como las relacionadas con la contabilidad, la auditoría y la presentación de informes.

4. Protección de Datos

CAS adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estos incluyen el uso de tecnología de cifrado para proteger los datos financieros y otros datos sensibles durante las transacciones en línea.

5. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre usted.
• Rectificar sus datos personales si son incorrectos o están desactualizados.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, excepto en aquellos casos en que debamos retenerlos por ley.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales o solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.

Puede ejercer sus derechos enviándonos una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico pqr@cascolombia.com

6. Compartición de Información

CAS no compartirá sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de correo electrónico y empresas de logística.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar sus datos personales cuando sea requerido por ley o en respuesta a una solicitud legítima de las autoridades gubernamentales.

7. Transferencia Internacional de Datos

Si sus datos personales son transferidos fuera de Colombia, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección adecuado, de acuerdo con las leyes aplicables.

8. Cambios en la Política de Privacidad

CAS se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización revisada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus datos personales, puede contactarnos en el correo electrónico pqr@cascolombia.com

Última actualización 22 de agosto de 2024.